Catherine

Zoals steeds heel tevreden over de zorg voor onze katten!

Omdat de vorige keer -voor 2 dagen - alles oké verlopen was had ik Catherine terug geboekt voor 4 dagen (1huisbezoek/dag) om voor mijn katten te zorgen. Op het moment van boeking hebben we de tijdsstippen besproken (3x avond & 1x ochtend). Met zondagochtend als laatste bezoek. Dit heb ik haar ter herinnering op de dag van vertrek nogmaals laten weten (geen antwoord op ontvangen), het stond ook op het blad met uitleg voor de katten vermeld dat ik thuis had achtergelaten (volgens haar had ze enkel de info van dag 1 gelezen).

Toen ik zondagavond thuis kwam bleek dat ze die dag niet meer is geweest (al het eten van zondag lag er nog). Ze dacht dat ze enkel 's avonds moest komen en omdat ik zondagavond terug was ging ze er van uit dat die dag geen bezoek meer nodig was. Ik had haar nochtans op 3 verschillende momenten laten weten dat voor de laatste dag een bezoek in de voormiddag aangevraagd was. Dus ipv de betaalde 4 bezoeken heb ik er maar 3 gekregen. Zij ging er vanuit dat dit een fooi was of een dag die bij een volgende boeking niet wordt aangerekend. Pawshake gaat mij dit bezoek terugbetalen. Niet van plan om deze oppas in de toekomst nog te boeken na dit nonchalant gedrag.

Mijn katten heel de dag zonder eten, zonder vers water en met een overvolle kattenbak.

Tijdens mijn afwezigheid heb ik enkel de eerste dag van Catherine een filmpje van mijn katten ontvangen, omdat ik er zelf naar gevraagd had. De andere 3 dagen niks vernomen. Jammer want ik had haar op voorhand wel gevraagd om iets te sturen. De filmpjes van mijn katten worden blijkbaar wel op instagram gepost. Heb toch liever een iets persoonlijkere aanpak.

Teleurgesteld en ontevreden met deze oppas.